Обновлено: 1 сентября 2026
Эта политика описывает, как мы работаем с данными клиентов сервиса подбора пары. Данные, которые вы оставляете через форму на сайте, описаны в условиях обслуживания.
Английская версия: English version. Компания зарегистрирована в Англии и Уэльсе, и в случае расхождения между версиями преимущественную силу имеет английский текст.
SVAXA LIMITED, торгующая как Svaha, — компания, зарегистрированная в Англии и Уэльсе под номером 15981646, адрес: 167-169 Great Portland Street, Fifth Floor, London W1W 5PF. Мы являемся контролёром персональных данных, описанных в этой политике.
Мы зарегистрированы в реестре Управления комиссара по информации Великобритании (ICO), регистрационный номер ZC213986 (дата регистрации: 4 августа 2026, уровень Tier 1).
По всем вопросам о данных пишите на info@svaha.ltd.
Часть того, что вы сообщаете в анкете и на интервью, относится к особым категориям персональных данных по статье 9 UK GDPR: происхождение, вероисповедание, состояние здоровья, сведения о личной жизни и сексуальной ориентации.
Мы обрабатываем эти сведения только на основании вашего явного согласия, которое вы даёте отдельно и письменно до начала интервью. Согласие можно отозвать в любой момент, написав на info@svaha.ltd. Отзыв не влияет на законность обработки до его отзыва, но может сделать подбор невозможным.
| Цель | Основание |
|---|---|
| Создание вашего профиля и подбор партнёра | Исполнение договора, ст. 6(1)(b) |
| Показ вашего профиля другим клиентам сервиса | Исполнение договора; для фотографий и особых категорий — ваше согласие, ст. 6(1)(a) и 9(2)(a) |
| Организация встречи, включая передачу контактов второй стороне перед встречей | Исполнение договора |
| Выставление счетов, бухгалтерский и налоговый учёт | Правовая обязанность, ст. 6(1)(c) |
| Улучшение качества подбора | Законный интерес, ст. 6(1)(f) |
Там, где мы опираемся на законный интерес, мы взвесили его против ваших прав и свобод и считаем, что они не перевешивают. Вы вправе возразить против такой обработки в любой момент.
Интервью записывается и расшифровывается только с вашего письменного согласия. Если вы против записи, ведутся рукописные заметки. Письменное саммари разговора мы направляем вам до того, как оно используется в подборе, чтобы вы могли поправить его, дополнить или попросить что-то убрать.
Мы используем ИИ-ассистента для структурирования анкетных данных, подготовки описаний профилей и ведения служебных записей в рамках оказания услуги. Расшифровка интервью выполняется автоматическим сервисом транскрипции.
Решения о том, кого и кому показывать, принимает человек. Автоматизированного принятия решений, порождающего для вас юридические или иные существенные последствия в смысле статьи 22 UK GDPR, у нас нет.
Настройка использования содержимого рабочих переписок для обучения моделей у используемых поставщиков отключена. Ваши данные не используются для обучения ИИ-моделей.
Ваш профиль в ограниченном объёме показывается другим клиентам сервиса в рамках подбора. Мы раскрываем только тот минимум, который нужен второй стороне для решения о первой встрече. То, что вы просите не раскрывать, не раскрывается.
Контактные данные передаются второй стороне только после того, как обе стороны согласились встретиться, — непосредственно перед встречей.
Партнёрские агентства и матчмейкеры. Если поиск идёт через партнёрское агентство, мы передаём ему ваш профиль: сначала в обезличенном виде, без имени, фотографий и контактов, а узнаваемые сведения — только после того, как вы дали на это отдельное согласие в договоре. Партнёрские агентства могут находиться за пределами Великобритании, в том числе в странах Европейской экономической зоны. С каждым таким агентством у нас заключён договор об обмене данными, который обязывает его хранить ваши данные конфиденциально и использовать их только для подбора. Согласие можно отозвать в любой момент, написав на info@svaha.ltd, после чего мы перестаём передавать ваш профиль.
Мы используем следующих поставщиков услуг, которые обрабатывают данные по нашему поручению и в собственных целях их не используют:
| Поставщик | Назначение |
|---|---|
| SmartSuite | база данных клиентов |
| Dropbox | хранение рабочих файлов |
| Google Workspace | почта, календарь, файлы |
| Tactiq | расшифровка интервью |
| PandaDoc | подписание договоров |
| Make | автоматизация обмена данными между системами |
| OpenAI, Anthropic | ИИ-ассистент |
| Revolut | приём платежей |
Если вы предпочитаете переписываться с нами в мессенджере, ваши сообщения обрабатываются этим мессенджером по его собственным условиям. Такие каналы мы используем для переписки с вами, для показа потенциальным партнёрам той части профиля, которую вы согласовали, и для обмена информацией перед встречей.
Мы не продаём ваши данные и не передаём их в рекламных или маркетинговых целях. Мы можем раскрыть данные, если этого требует закон или если это необходимо для установления, осуществления или защиты правовых требований.
Часть перечисленных поставщиков находится за пределами Великобритании, преимущественно в США и Европейской экономической зоне.
Передача в США осуществляется на основании британского дополнения к стандартным договорным условиям (UK International Data Transfer Addendum), включённого в договоры с этими поставщиками. Передача в пределах Европейской экономической зоны — на основании решения об адекватности, принятого в Великобритании.
Мессенджеры, которые вы выбираете для переписки с нами, могут хранить данные за пределами Великобритании по собственным условиям.
К партнёрским агентствам это относится в той же мере: мы передаём данные только в страны, признанные Великобританией обеспечивающими адекватный уровень защиты, либо при наличии стандартных договорных гарантий, предусмотренных законом.
| Данные | Срок хранения |
|---|---|
| Профиль, анкета, фотографии, критерии подбора | Пока действует договор и 12 месяцев после его прекращения |
| Записи, расшифровки и саммари интервью | До 12 месяцев после прекращения договора |
| Финансовые и бухгалтерские документы | 6 лет, требование налогового законодательства |
| Договор и переписка, подтверждающая исполнение ваших запросов | 6 лет, общий срок исковой давности по праву Англии и Уэльса |
По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.
Вы вправе:
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на info@svaha.ltd. Мы отвечаем в течение одного месяца.
Если вас не устраивает то, как мы обращаемся с вашими данными, напишите нам на info@svaha.ltd. Мы подтвердим получение жалобы и сообщим вам о результате её рассмотрения без неоправданной задержки.
Если наш ответ вас не устроит, вы вправе обратиться в Information Commissioner's Office: ico.org.uk, телефон 0303 123 1113, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF.
Актуальная редакция всегда доступна по адресу svaha.ltd/privacy-clients.
SVAXA LIMITED · Company number 15981646 · 167-169 Great Portland Street, Fifth Floor, London W1W 5PF