← Назад

Условия обслуживания и Политика конфиденциальности

Обновлено: 18 июля 2026

Условия обслуживания

1. О сервисе

Svaha — персональный сервис подбора пары для русскоязычных людей в эмиграции. Мы проводим интервью, целенаправленно ищем и лично проверяем подходящих вам людей и помогаем организовать встречу. Оператор сервиса: SVAXA LIMITED, Company Number 15981646, 167-169 Great Portland Street, London (далее «мы», «Svaha»).

Пользуясь сайтом и услугами, вы соглашаетесь с этими условиями. Услуги доступны только лицам старше 18 лет.

2. Услуги и оплата

Шаг 1 — интервью и регистрация в базе, £180. Включает: подписание контракта и соглашения о неразглашении, глубинное интервью (60–90 минут), документ с подробным описанием вашего запроса, короткий опросник и регистрацию вашего детального профиля в закрытой базе клиентов. Оплата покрывает проведённое интервью и обработку профиля; после оказания этих услуг она возврату не подлежит.

Шаг 2 — стартовый пакет, £390. Включает 3 показа. Показ — это представление подобранной под ваш запрос и лично проверенной женщины: мы рассказываем о человеке и показываем фотографии; если интерес взаимный, помогаем организовать свидание. Показ засчитывается, только если женщина заинтересована во встрече.

Для женщин. Участие бесплатно: анкета, включение в закрытую базу, подбор и организация свиданий не оплачиваются. Вход в базу через анкету не требует подписания отдельных документов — согласие на обработку данных даётся в самой анкете. Отдельная платная услуга — глубинное интервью со свахой (£180): подробный разбор запроса, документ с его описанием, подробный профиль в базе, контракт и отдельное соглашение о неразглашении. Оплата покрывает проведённое интервью и обработку профиля; после оказания услуги она возврату не подлежит. Выйти из базы и попросить удалить свои данные можно в любой момент.

3. Гарантии и возвраты

4. Заморозка

Вы можете заморозить процесс подбора на любом этапе и вернуться, когда будете готовы продолжить. На время заморозки срок действия пакета приостанавливается. Заморозка — это пауза в поиске; она не применяется, если вы завершаете подбор, продолжив общение с человеком, которого мы вам подобрали (см. «Гарантии и возвраты»).

5. Что мы не гарантируем

Мы не можем гарантировать возникновение взаимной симпатии или отношений. Мы гарантируем свою работу: подбор под ваш запрос, личную проверку каждого человека и учёт вашей обратной связи в дальнейшем поиске. Вы можете в любой момент поменять запрос и предпочтения — мы продолжим поиск с учётом всех изменений.

6. Ваши обязательства

Мы оставляем за собой право приостановить обслуживание при нарушении этих обязательств.

7. Конфиденциальность процесса

Вся работа строго конфиденциальна. База закрытая. С каждым клиентом мы подписываем соглашение о неразглашении. На этапе поиска рассказываем о вашем запросе анонимно, а вашу личность раскрываем только женщинам, которые подписали с нами NDA. Соглашение о неразглашении подписывают и другие матчмейкеры, если поиск идёт через них.

8. Ответственность

Мы знакомим людей и помогаем организовать встречу, но не отвечаем за поведение и действия третьих лиц до, во время и после свиданий. Наша совокупная ответственность по договору ограничена суммой, которую вы нам фактически оплатили.

9. Применимое право

Эти условия регулируются правом Англии и Уэльса. Мы можем обновлять условия; актуальная версия всегда опубликована на этой странице.


Политика конфиденциальности

1. Кто отвечает за ваши данные

Оператор персональных данных: SVAXA LIMITED, Company Number 15981646, 167-169 Great Portland Street, London. По вопросам, связанным с данными, пишите: info@svaha.ltd.

2. Какие данные мы собираем

3. Зачем и на каком основании

4. Кому мы передаём данные

5. Cookies и сторонние сервисы

Сайт не использует собственные cookies и трекеры. Для отображения шрифтов страница обращается к серверам Google Fonts — при этом Google получает ваш IP-адрес.

6. Сколько храним

Данные заявки — пока обрабатываем ваш запрос. Анкеты кандидаток — пока вы хотите оставаться в базе; удалим по первому запросу. Данные клиентского профиля — пока действует договор и разумный срок после его завершения, если вы не попросите удалить их раньше.

7. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничить обработку, отозвать согласие, а также подать жалобу в надзорный орган (в Великобритании — ICO). Для этого напишите на info@svaha.ltd.